SourcePod－カテゴリー特集 - メール配信

掲載日：2008.2.12

Forcast
～業界随一の配信性能を誇る高速メール配信システム～

プッシュ型の販促ツールとして、不動の地位を築いたメール配信システム。その代表例でもあるメルマガの送付は、昨今のECサイトで売上をアップさせるためには必須となっています。

高速メール配信システム『Forcast』は、国内で売上上位に入るECサイトの約20%で採用されており、月間10億通ものメールを配信しています。顧客データベースなどの既存システムとの連動が可能で、全国規模で展開する大手ホテルや流通・販売業、クレジットカード・金融、インターネット広告業などの業種や、パソコン・携帯など受信端末を問わず各社のマーケティングやプロモーションに活用されています。

製品の概要

『Forcast』は、独自に開発したMTA(Mail Transfer Agent)により、業界随一の配信性能を実現した高速メール配信システムです。オークションの売買通知や、自治体の災害通知、スポーツの速報など、遅延の許されないメール配信に対応できるだけではなく、将来的な会員数や配信数の増加によるスケールアウトにも柔軟に対応できるシステムとして多くの企業に導入されています。

もちろん、One to Oneのメール配信機能も充実しており、メール配信後のクリックカウント、ユーザトラッキングによるユニークユーザ数などを把握し、マーケティングデータとして活用することもできます。

また、シンプルなオペレーション画面からは、オペレータ単位での操作制限、アカウント権限管理機能を搭載し、アプリケーション側から情報漏洩のリスクを抑止します。

要望の多い既存システムとの連携については、システム間連携用APIを提供。このAPIにより、『Forcast』の各種機能を外部システムより制御・設定可能となり、既存システムの配信性能・マーケティング機能の向上や配信処理の完全自動化などを実現できます。

『Forcast』のメリット

(1) 業界随一の高速メール配信性能・通信制御を実現

『Forcast』は、独自に開発したMTAにより、一般的な1Uサーバ1台あたり100万通を5分（ユミルリンク社ベンチマーク値による）で配信することができます。さらに容量の大きいHTML形式のメルマガでも、1時間に数十万通規模のOne to One配信をスムーズに行うことができます。

一般的なMTAは、1通の配送処理ごとに一連のプロセスを起動しています。そのため、起動・終了、タスクスイッチなどのオーバーヘッドがかかるとともに、その管理に余分なリソースを消費し、高速処理の妨げとなっていました。『Forcast』は、Linuxの最新機能を取り入れることにより、1配信あたり同時に4,000セッション以上の並列処理を実現することで、一般的なMTAでは実現できなかった高速配信を可能としています。これは、なんとqmailの配信サーバ数百台分の処理性能に相当します。

また、効率よく・確実にメールを送り届けるため、配信リストに含まれる、送信先ドメインや送信先システム毎に、並列するSMTPコネクション数・他を自動算出した上で通信する機能を有しています。これら制御値、自動算出式はシステム内部にパラメータとして管理され、ユミルリンクの月間10億通に上る配送実績をもとに作成されシステムにアップデートされます。

(2) マニュアルいらず、簡単に操作できるインタフェース

『Forcast』のWeb管理インタフェースは、初めての人でもマニュアルなしに配信作業を行うことができる程シンプルな構成となっています。シンプルなオペレーション画面は操作ミスによる配信事故を未然に防ぎます。

もちろん、オペレータのログインアカウントの発行・管理もできます。例えば、メール文書の作成・編集のみを利用させ、メールアドレスなどの個人情報の閲覧・操作は利用させないなど、オペレータ単位で使える機能を制限することができます。

メール配信までの流れも、いたってシンプルです。「アドレス帳」と「メール文書」を選択して配信する時間を予約するだけです。メールの配信成功・失敗などの配信状況は、グラフでリアルタイムに確認することもできます。

(3) ISPのメールサーバへの到達確認もできる、独自エンジンならでは配信確認機能

一般的なMTAではqmailなど、宛先アドレス毎の送信状況（処理時間、通信結果、再配送状況等）を即座に把握することは非常に困難です。

『Forcast』ではMTAが詳細通信記録をデータベースに記録するため、システム操作画面で配信状況のリアルタイム表示や、送信先アドレス毎の通信結果、再配送記録を閲覧が容易です。即時性の求められるメール送信の管理や、受信ユーザからの問合せによる状況把握など質の高い管理・対応を実現しています。

管理機能

『Forcast』の主な管理機能は下記となります。

アドレス帳管理
CSVファイルのアップロードによるアドレスの登録が可能
圧縮ファイルZIP形式にも対応（20万レコード（4.5MB）を約1分でインポート処理）
複数のアドレス帳を簡単に作成・管理
アドレスの重複をチェックし、二重配信や配信ミス防止

メール文書管理機能
氏名や顧客属性に応じた文章・画像を差し込んだOne to Oneコンテンツを簡単作成
PC : テキスト／HTML／マルチパート／SMIME署名付メール
携帯 : 絵文字付メール／HTML（デコメール/アレンジメール/デコレーションメール）
URLを指定するだけでHTMLメルマガを自動生成するWebページコンバート機能
携帯3キャリア絵文字付メール文書作成に対応

メール配信・管理
配信時間帯、配信速度などを配信予約毎に柔軟に制御
配信状況はリアルタイムで確認可能
配送ログの閲覧・ダウンロード
抽出条件の設定（AND・OR）が混在した複雑な条件絞込みが可能

効果測定
URLクリックカウント・開封率調査機能・ユーザ追跡によるユニークユーザ数の把握が可能
クリックカウントの設定もマウス操作で簡単
各種測定結果は、レポートページで確認
ログデータはCSV形式でダウンロードが可能

通信制御値自動更新機能
ユミルリンクによって生成される、ISPなどの宛先ドメインや環境毎に異なる通信制御値を自動更新する機能

権限管理機能
システム利用者毎に操作権限を設け、操作記録を管理する機能