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株式会社NTTデータテクノマーク
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|---|---|
| 製品名 | テクノマークメール |
| 製品形態 | ソフトウェア |
| コンセプト | Eメール機能が充実のマルチチャネルカスタマーサポートツールです。 |
| オススメユーザ | WebやEメールでの顧客対応を重視されている、企業様や団体様のお客様相談室やコンタクトセンター、コールセンター、カスタマーサポートセンターなどでご利用いただけます。 |
| サービス概要 | テクノマークメールは、Eメール機能が充実したカスタマーサポートツールです。Eメール/Webはもとより、電話/FAXやブログの応対履歴も統合的に管理する機能を備え、マルチチャネルのカスタマーサポートを低コストで構築できます。(CTI製品との連携も可能) また、組織的な対応作業を支援するワークフローやナレッジベースを活用した回答支援機能により、効率化だけでなくスピードや回答内容の高品質化によるお客様満足度の向上を実現します。 |
| 会社名 | 株式会社NTTデータテクノマーク |
| 会社名 | 株式会社NTTデータテクノマーク |
|---|---|
| 設立日 | 2001/8/1 |
| 資本金 | 1億円 |
| 代表者 | 堀川雅紀 |
| 事業内容 | Eメール顧客サポートシステム｢テクノマークメール｣の開発・販売および導入コンサルティング |
