SourcePod - メール専門情報サイト

ディーベックス・フォーム

「共有アドレスで受ける顧客からのメールを複数スタッフで共有・管理し、データベース機能もあり迅速・かつ的確なメール対応を実現」

製品概要

製品形態

ソフトウェア、サービス

オススメユーザー

業種に依存しない。
人事・総務、販売、広報、営業、マーケティング、コールセンター・ヘルプデスク。複数担当者でメール対応をされている企業様。
メール問い合わせ対応や、ＥＣサイトを介してのお申し込み等の対応をされている企業様。

サービス概要

共有アドレスで受ける顧客からのメールを複数スタッフで共有・管理し、データベース機能もあり迅速・かつ的確なメール対応を実現します。
データベースを利用すれば、氏名等の差込機能、既存ユーザーであれば今までの経緯を参照など、いろいろな機能がご利用できます。データをローカルで運用しないASPサービスなので、安全かつ自社構築より低価格でご利用が可能です。