ヘルプ：製品問い合わせについて
従来、製品の問い合わせや資料請求等を行う場合、各社製品・サービス毎に問い合わせや依頼を行う必要がありました。『SourcePod』では、製品・サービスの導入及び提案を検討されている企業様のご負担を軽減するために、一括で直接リクエストを出す仕組みをご用意しております。以下の内容をご参照の上、ご利用ください。
１．リクエスト対象製品・サービス
２．リクエストの内容
３．リクエストの出し方
４．よくあるご質問
１．リクエスト対象製品・サービス
『SourcePod』では、チケットを利用したリクエスト方式をとっています。サイト上から直接リクエストを出すことが可能な製品・サービスには、下記のようなチケット画像が掲載されています。
２．リクエストの内容
『SourcePod』では、下記チケットを利用することで、各種リクエストをベンダーに直接出すことができます。
 | 製品・サービスの資料を請求することができます。 |
 | 製品・サービスの評価版（アカウント）を請求することができます。 |
 | その他、各種お問い合わせを出すことができます。 |
３．リクエストの出し方
各製品・サービスに対するリクエストは、下記を参考にしてお出しください。
（１）会員登録・ログイン
各製品・サービスに対してリクエストを出す場合、会員登録及び会員ログインを行う必要があります。
（２）製品・サービスを選択
『SourcePod』を閲覧いただき、ご想定の仕様や要件に合った製品・サービスを絞り込んでください。
（３）チケットが用意されているかを確認
絞り込んだ製品・サービスに下記いずれかのチケットが用意されているかを確認してください。
（４）ご要望のチケットをリクエストBOXに移動
絞り込んだ製品・サービスの中でご要望のチケットをクリックし、「リクエストBOX」に移動してください。
リクエストBOXにチケットを移動すると、選択したチケットの縮小画像と製品名が表示されます。
一度リクエストBOXに移動したチケットは、クリックすることでキャンセルでき、キャンセルしたチケットは選択した製品・サービスのところに戻ります。
尚、リクエストBOXには最大20チケットまで入れることができます。資料等複数ご依頼の場合は、リクエストを送る際に数量を指定してください。
（５）リクエストを送る
リクエスト対象製品・サービスのチケットの移動が完了したら、実際にリクエストを送る工程に入ります。
リクエストを送る場合は、リクエストBOXの右上にある「リクエストを出す」をクリックしてください。
下記リクエスト送信画面が表示されるので、適宜内容を修正の上、「次へ」をクリックしてください。
※この時点で会員登録もしくは会員ログインをされていない場合は、それらをお願いする画面が表示されます。
リクエスト内容の確認画面が表示されますので、問題ないようでしたら「リクエストを出す」をクリックし、リクエストを送信してください。
４．よくあるご質問
・問い合わせチケットがない場合は、どのようにリクエストを出せばいいでしょうか？
『SourcePod』を運営している株式会社ソースポッドでは導入コンサルティングサービスもご提供しております。下記をご参照の上、お気軽にお問い合わせください。
http://www.source-pod.com/diagnosis/inquiry.html