ソフトバンクテレコム、3サービスのメールサーバに故障が発生(2008.9.4)

ブロードバンドセキュリティ（以下、BBSec）は、Sentrion製品シリーズの最新製品『Sentrion MP 4/8』の販売を開始した。

ソフトバンクテレコムは、2008年9月2日（火）午前10時55分頃から、個人向けインターネットサービス「ODN」「SpinNet （スピンネット）」および法人向けインターネットサービス「ULTINA Internet」のメールサーバに故障が発生し、メールサービス全般が利用できない状況となっていた。尚、2008年9月3日（水）午前3時10分に復旧した。

障害の概要

1.発生日時
2008年9月2日（火）午前10時55分頃

2.復旧日時
2008年9月3日（水）午前3時10分

3.対象サービス
・個人向けインターネットサービス「ODN」「SpinNet」
・法人向けインターネットサービス「ULTINA Internet」において、ODNドメイン（独自ドメインを含む）のメールをご利用されているお客様

4.影響範囲（サービス・機能を利用できなかった範囲）
「ODN」
・メールの送受信
・「ODN WEBメール」へのログイン
・メール付加サービス設定にて、メールに関する設定変更
・カスタマーサービス機能、サインアップ機能
・POP before SMTP機能

「SpinNet」
・メールの送受信
・MYHOME.mail／lite／mobile機能
・お客様情報変更メニュー（メール設定の確認・変更）
・オンラインでの加入申込み
・POP before SMTP機能

「ULTINA Internet」
・メールの送受信
・「ODN WEBメール」へのログイン
・メール付加サービス設定にて、メールに関する設定変更
・POP before SMTP機能

※本故障によるメールの消失はない。

5.発生原因
メールサービスに使用しているサーバのディスク装置に不具合が発生したため。

■ソフトバンクテレコムについて
  http://www.softbanktelecom.co.jp/

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